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“随手拍”报料环境卫生问题
发布日期:2021-10-12 01:37   来源:未知   阅读:

  惠州日报讯 (记者李春凤)记者近日获悉,为营造干净整洁的卫生环境,发力整治身边的脏乱差现象,惠州市爱国卫生运动委员会及市城乡管理和综合执法局鼓励广大市民积极参与环境卫生现象报料:如果看到脏乱差现象,请拿起手机“随手拍”,登录“惠民城管通”报料,为国家卫生城市建设和管理工作出一份力。

  据市城乡管理和综合执法局介绍,针对身边发现的垃圾随意堆放、污水污垢囤积、乱拉挂、“牛皮癣”等卫生环境脏乱差现象,市民可微信搜索并关注“惠民城管通”公众号(或扫下方二维码关注)进行报料。

  通过该平台进行“随手拍”报料投诉的具体步骤为:1.点击“惠民服务”,选择“我要报料”;2.输入问题描述,详细描述清楚报料内容;3.需要语音描述的市民,也可以点击“语音报料”按钮,开始录音,用语音描述清楚报料内容;4.提交位置定位,点击地图选择问题的事发位置(可手动修改),以便处理单位快速、准确到达现场;5.添加现场照片,点击“+”号,将现场照片上传,使报料的问题更加直观;6.填写联系电话,以便开展案件处理效果回访,联系电话会进行严格保密(第一次报料的时候需要填写);7.填写完成后,点击“上报”,即完成报料。

  市民提交报料内容后,市城管执法局将协调相关部门受理跟进。针对市民反映的环境卫生脏乱差现象,平台接到报料后,工作人员会尽快安排相关责任单位奔赴现场处理、第一时间解决问题。与此同时,市城管委将充分发挥协调抓总功能,协调成员单位对报料投诉问题进行跟进处理,主要为城管执法、市容环卫、市政园林、交通运输、住建、水务等城市管理相关部门。

  报料后,市民可以在“惠民城管通”微信公众号中“惠民服务”—“我要报料”—“我的报料”中查询结果,或在案件查询中通过输入受理号、案件号查询。

  据介绍,“惠民城管通”微信公众号于2014年12月正式上线运行,共处理城市管理问题24000多宗,应对家庭突发火灾常备“五件宝”每月受理案件量约300宗,案件处置率达80%以上,目前受理量逐渐上升,今年以来月均接近500宗。

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